{"id":1806,"date":"2026-08-10T19:58:12","date_gmt":"2026-08-10T17:58:12","guid":{"rendered":"https:\/\/discovergalicia.es\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2026-08-27T19:38:10","modified_gmt":"2026-08-27T17:38:10","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/discovergalicia.es\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:28|text_align:center|color:%23f7f7f7″ google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1787852288375{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;background-color: #1a2b49 !important;border-radius: 20px !important;}\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css_params=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

1. Identification des parties.<\/span><\/h1>\n

Les termes et conditions indiqu\u00e9s ci-apr\u00e8s r\u00e9gissent l’acc\u00e8s et l’utilisation de l’adresse URL [www.discovergalicia.com](https:\/\/www.discovergalicia.com)<\/strong>, dont la titulaire est ANG\u00c9LICA LOBELLE CARVALHO, personne propri\u00e9taire en usufruit de la marque \u00ab discover Galicia \u00bb<\/strong>, domicili\u00e9e \u00e0 El Cango 17. Granadilla de Abona 38600. Tenerife (Espagne), titulaire du DNI 46906332v, disposant de la licence d’Agence de voyages Grossiste-d\u00e9taillant I-AV.0004680.1, joignable aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone 645929766 et 663318305 et \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique :info@<\/a>caminoguanchetravel.com<\/a>, ci-apr\u00e8s Discover Galicia<\/strong>, \u00e0 travers lequel les UTILISATEURS de celui-ci (ci-apr\u00e8s UTILISATEUR ou UTILISATEURS) peuvent acc\u00e9der \u00e0 diverses informations sur des excursions, voyages et le tourisme.<\/p>\n

2. Objet des services propos\u00e9s.<\/span><\/h3>\n

2.1. L’Entreprise.<\/span><\/h3>\n

Discover Galicia<\/strong> est une marque de l’agence de voyages en ligne CAMINO GUANCHE TRAVEL<\/strong>, dont l’activit\u00e9 principale consiste en l’exercice d’activit\u00e9s de m\u00e9diation et\/ou d’organisation de services touristiques, pour lesquelles elle dispose des licences pertinentes octroy\u00e9es par la Communaut\u00e9 Autonome des Canaries. \u00c0 travers le Portail [www.discovergalicia.com](https:\/\/www.discovergalicia.com)<\/strong>, elle permet \u00e0 l’UTILISATEUR l’acc\u00e8s et l’utilisation des divers services et contenus mis \u00e0 disposition par la soci\u00e9t\u00e9 elle-m\u00eame et\/ou par des tiers fournisseurs de services et contenus. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation r\u00e9gissent l’utilisation g\u00e9n\u00e9rique du portail ; la contractualisation effective des services propos\u00e9s par [www.santiagoexcursiones.com](https:\/\/www.santiagoexcursiones.com) sera r\u00e9gie par ses conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en la mati\u00e8re. L’UTILISATEUR aura la possibilit\u00e9 de visualiser et d’imprimer lesdites conditions et devra les accepter express\u00e9ment avant de finaliser sa r\u00e9servation.<\/p>\n

La r\u00e9alisation par l’UTILISATEUR de r\u00e9servations ou d’achats de produits ou services sera soumise aux termes et conditions sp\u00e9cifiques \u00e9tablis pour chaque cas. L’UTILISATEUR consent \u00e0 accepter et \u00e0 respecter les termes et conditions d’achat \u00e9tablis par Discover Galicia<\/strong>, y compris, \u00e0 titre indicatif et non limitatif, le paiement de tout montant d\u00fb et le respect de toute r\u00e8gle et restriction concernant la disponibilit\u00e9 des tarifs, produits ou services. Discover Galicia<\/strong> accepte chacune des obligations ou interdictions que la l\u00e9gislation en vigueur impose \u00e0 tout moment en ce qui concerne l’exclusion ou la limitation de responsabilit\u00e9 du professionnel dans l’ex\u00e9cution du contrat d’interm\u00e9diation.<\/p>\n

2.2. Caract\u00e9ristiques des services.<\/span><\/h3>\n
    \n
  • Discover Galicia<\/strong> propose des excursions d’une journ\u00e9e, avec des d\u00e9parts quotidiens depuis Saint-Jacques-de-Compostelle vers les R\u00edas Baixas, la Costa da Morte, la Ribeira Sacra, Ribadeo, Vigo, etc. Ces itin\u00e9raires incluent de courtes promenades \u00e0 pied dans des lieux d’int\u00e9r\u00eat historico-artistique, naturel ou paysager.<\/li>\n
  • Discover Galicia<\/strong> se r\u00e9serve le droit d’\u00e9tablir le nombre minimum de participants requis pour la r\u00e9alisation de chaque excursion. Ce minimum pourra varier en fonction de l’activit\u00e9 contract\u00e9e. Si le nombre minimum \u00e9tabli n’est pas atteint, Discover Galicia<\/strong> pourra reprogrammer le d\u00e9part, proposer une activit\u00e9 alternative ou proc\u00e9der au remboursement int\u00e9gral des montants vers\u00e9s.<\/li>\n
  • La r\u00e9alisation des r\u00e9servations via la plateforme web n\u00e9cessite le paiement pr\u00e9alable du client \u00e0 titre d’acompte de r\u00e9servation.<\/li>\n
  • L’entreprise se r\u00e9serve le droit d’annuler\/reporter une excursion en cas de force majeure, telle que maladie du personnel, pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, pannes m\u00e9caniques et autres facteurs ne d\u00e9pendant pas directement de Discover Galicia<\/strong>. Si l’UTILISATEUR des services est affect\u00e9 par une annulation, l’ENTREPRISE s’engage \u00e0 lui proposer une alternative dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/li>\n
  • L’entreprise dispose de ses propres moyens et de son propre personnel pour ces activit\u00e9s, sans pr\u00e9judice de la possibilit\u00e9 de sous-traiter les deux afin de couvrir les pics de demande.<\/li>\n
  • La r\u00e9servation b\u00e9n\u00e9ficie de la condition \u00ab annulation gratuite \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Modifications.<\/span><\/h3>\n

    Le portail se r\u00e9serve le droit de modifier, limiter ou annuler les termes et conditions applicables au site web mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, \u00e0 condition qu’un pr\u00e9avis ou une notification soit adress\u00e9 \u00e0 l’UTILISATEUR pr\u00e9alablement \u00e0 la modification, \u00e0 la limitation ou \u00e0 l’annulation.<\/p>\n

    4. Conditions d’acc\u00e8s et d’utilisation du portail.<\/span><\/h3>\n

    4.1. Exigences techniques d’acc\u00e8s :<\/span><\/h3>\n

    Pour acc\u00e9der au Portail, l’UTILISATEUR doit disposer d’un acc\u00e8s \u00e0 Internet, s’acquitter des frais d’acc\u00e8s et de connexion correspondants et poss\u00e9der l’\u00e9quipement et les syst\u00e8mes informatiques n\u00e9cessaires pour se connecter au R\u00e9seau, y compris un terminal appropri\u00e9 \u00e0 cet effet (ordinateur, t\u00e9l\u00e9phone, etc.) et un modem ou tout autre dispositif d’acc\u00e8s analogue ou similaire. L’acc\u00e8s et l’utilisation corrects de certains contenus et services du Portail impliquent le t\u00e9l\u00e9chargement, sur son \u00e9quipement informatique, de certains programmes informatiques ou autres \u00e9l\u00e9ments logiciels. Cette installation sera \u00e0 la charge de l’UTILISATEUR, Discover Galicia<\/strong> d\u00e9clinant toute responsabilit\u00e9 pouvant en d\u00e9couler.<\/p>\n

    4.2. Obligation de faire un usage correct du Portail, des Services et des Contenus :<\/span><\/h3>\n

    a) L’UTILISATEUR
    \nL’UTILISATEUR s’engage \u00e0 utiliser le Portail, les Services, les Contenus et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales conform\u00e9ment \u00e0 la loi, \u00e0 la morale, aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l’ordre public. De m\u00eame, il s’engage \u00e0 utiliser le Portail, les Services et les Contenus de mani\u00e8re diligente, correcte et licite, et \u00e0 ne pas les utiliser \u00e0 des fins contraires au contenu des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, pr\u00e9judiciables aux int\u00e9r\u00eats ou droits de tiers, ou pouvant de quelque mani\u00e8re que ce soit endommager, rendre inutilisable ou d\u00e9t\u00e9riorer le Site ou ses services, ou emp\u00eacher une jouissance normale du Site par d’autres UTILISATEURS. En particulier, il s’engage \u00e0 s’abstenir de :<\/p>\n

    1\/ Reproduire ou copier, distribuer, permettre l’acc\u00e8s du public par tout moyen de communication publique, transformer ou modifier les Contenus, sauf autorisation du titulaire des droits correspondants ou si cela est l\u00e9galement permis ;<\/p>\n

    2\/ Supprimer, contourner ou manipuler le \u00ab copyright \u00bb et les autres donn\u00e9es identifiant les droits de leurs titulaires incorpor\u00e9es aux Contenus, ainsi que les dispositifs techniques de protection ou tout m\u00e9canisme d’information que pourraient contenir les Contenus.<\/p>\n

    3\/ Utiliser les moyens mis \u00e0 disposition par Discover Galicia<\/strong> pour ins\u00e9rer des messages sans rapport direct avec le sujet trait\u00e9, en particulier des contenus ill\u00e9gaux, illicites, diffamatoires ou tout autre contenu susceptible de porter atteinte aux droits de tiers ou de causer des dommages aux syst\u00e8mes informatiques. Discover Galicia<\/strong> se r\u00e9serve le droit de retirer tout message qu’elle jugerait inappropri\u00e9.<\/p>\n

    4\/ D\u00e9truire, alt\u00e9rer, rendre inutilisable ou, de toute autre mani\u00e8re, endommager les donn\u00e9es, programmes ou documents \u00e9lectroniques et autres \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le Site de Discover Galicia<\/strong><\/p>\n

    5\/ Entraver l’acc\u00e8s d’autres UTILISATEURS au service par une consommation massive des ressources informatiques \u00e0 travers lesquelles Discover Galicia<\/strong> fournit le service, ainsi que r\u00e9aliser des actions qui endommagent, interrompent ou g\u00e9n\u00e8rent des erreurs dans lesdits syst\u00e8mes.<\/p>\n

    6\/ introduire des programmes, virus, macros, applets, contr\u00f4les ActiveX ou tout autre dispositif logique ou s\u00e9quence de caract\u00e8res susceptibles de causer ou de nature \u00e0 causer tout type d’alt\u00e9ration dans les syst\u00e8mes informatiques de Discover Galicia<\/strong> ou de tiers.<\/p>\n

    b) LE PORTAIL :
    \nDiscover Galicia<\/strong> ne contr\u00f4le ni ne garantit l’absence de virus ni d’autres \u00e9l\u00e9ments dans les contenus susceptibles de provoquer des alt\u00e9rations du syst\u00e8me informatique (logiciel et mat\u00e9riel) ou des documents \u00e9lectroniques et fichiers stock\u00e9s sur le syst\u00e8me informatique de l’UTILISATEUR.<\/p>\n

    4.3 Refus et retrait de l’acc\u00e8s au Portail et\/ou aux Services :<\/span><\/h3>\n

    Discover Galicia<\/strong> se r\u00e9serve le droit de refuser ou de retirer l’acc\u00e8s au Portail et\/ou aux Services, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, aux UTILISATEURS qui ne respecteraient pas les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

    5. Responsabilit\u00e9s.<\/span><\/h3>\n

    L’Agence de Voyages r\u00e9pondra envers le consommateur, en fonction des obligations qui lui incombent dans son domaine de gestion.
    \nDiscover Galicia<\/strong> ne sera pas responsable, outre les responsabilit\u00e9s indiqu\u00e9es \u00e0 la clause trois des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation du portail, directement ni subsidiairement, de :<\/p>\n

    La qualit\u00e9 du service, la vitesse d’acc\u00e8s, le bon fonctionnement, ni la disponibilit\u00e9 ou la continuit\u00e9 de fonctionnement du portail. De m\u00eame, Discover Galicia<\/strong> exclut toute responsabilit\u00e9 pouvant d\u00e9couler d’interf\u00e9rences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes t\u00e9l\u00e9phoniques ou d\u00e9connexions dans le fonctionnement op\u00e9rationnel du syst\u00e8me \u00e9lectronique, dues \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de l’entreprise.<\/p>\n

    Les informations saisies par les UTILISATEURS, collaborateurs et tiers.
    \nLes dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s aux \u00e9quipements des UTILISATEURS par l’utilisation du portail.<\/p>\n

    Si, pour des cas de force majeure (incluant, \u00e0 titre indicatif mais non limitatif, des troubles politiques, \u00e9conomiques ou des instabilit\u00e9s affectant la s\u00e9curit\u00e9), des d\u00e9ficiences survenaient dans les r\u00e9servations, confirmations et\/ou l’ex\u00e9cution de tout voyage ou service contract\u00e9 par l’interm\u00e9diaire de Discover Galicia<\/strong>, en raison de circonstances qui ne seraient ni pr\u00e9visibles ni r\u00e9solubles par l’entreprise, ou si m\u00eame l’ex\u00e9cution de certaines des prestations convenues s’av\u00e9rait impossible, le client renonce \u00e0 pr\u00e9senter toute r\u00e9clamation contre Discover Galicia<\/strong>, sauf en cas de constatation d’un d\u00e9faut de diligence professionnelle propre \u00e0 Discover Galicia<\/strong>.<\/p>\n

    Le non-respect de la loi, de la morale et des bonnes m\u0153urs g\u00e9n\u00e9ralement admises ou de l’ordre public r\u00e9sultant de la transmission, de la diffusion, du stockage, de la mise \u00e0 disposition, de la r\u00e9ception, de l’obtention ou de l’acc\u00e8s aux contenus.<\/p>\n

    La violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle, des droits \u00e0 l’honneur, \u00e0 l’intimit\u00e9 personnelle et familiale et \u00e0 l’image des personnes (photographies), des droits de propri\u00e9t\u00e9 ou de toute autre nature, appartenant \u00e0 un tiers, r\u00e9sultant de la transmission, de la diffusion, du stockage, de la mise \u00e0 disposition, de la r\u00e9ception, de l’obtention ou de l’acc\u00e8s aux contenus.<\/p>\n

    6. Politique d’annulation des services par Discover Galicia<\/strong><\/h3>\n

    Discover Galicia<\/strong> pourra annuler le service propos\u00e9 aux clients, agences ou autres op\u00e9rateurs de voyage dans les cas suivants :<\/p>\n

      \n
    • Discover Galicia<\/strong> pourra annuler unilat\u00e9ralement l’excursion ou le tour si le nombre minimum de passagers requis pour sa r\u00e9alisation n’est pas atteint.<\/li>\n
    • Discover Galicia<\/strong> pourra annuler unilat\u00e9ralement l’excursion jusqu’\u00e0 10 heures avant sa r\u00e9alisation. Discover Galicia<\/strong> se r\u00e9serve le droit de refuser unilat\u00e9ralement le service propos\u00e9 pour des raisons internes jusqu’\u00e0 10 heures avant ledit service.<\/li>\n<\/ul>\n

      7. Responsabilit\u00e9s :.<\/span><\/h3>\n

      7.1 De l’UTILISATEUR :<\/span><\/h3>\n

      L’UTILISATEUR est seul responsable des infractions qu’il pourrait commettre ou des pr\u00e9judices qu’il pourrait causer par l’utilisation du Portail, Discover Galicia<\/strong>, ses associ\u00e9s, collaborateurs, employ\u00e9s et repr\u00e9sentants \u00e9tant exon\u00e9r\u00e9s de toute responsabilit\u00e9 pouvant d\u00e9couler des actions de l’UTILISATEUR.<\/p>\n

      L’UTILISATEUR est seul responsable envers toute r\u00e9clamation ou action l\u00e9gale, judiciaire ou extrajudiciaire, engag\u00e9e par des tiers contre Discover Galicia<\/strong> sur la base de l’utilisation du portail par l’UTILISATEUR. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l’UTILISATEUR prendra en charge tous les frais, co\u00fbts et indemnisations occasionn\u00e9s \u00e0 Discover Galicia<\/strong> en raison de telles r\u00e9clamations ou actions l\u00e9gales.<\/p>\n

      7.2 De l’ENTREPRISE :<\/span><\/h3>\n

      L’ENTREPRISE s’engage \u00e0 fournir les services propres \u00e0 une agence de voyages grossiste-d\u00e9taillant et \u00e0 une entreprise de tourisme actif, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales que les diff\u00e9rentes administrations \u00e9tablissent pour ces activit\u00e9s, \u00e0 maintenir les assurances obligatoires et le personnel form\u00e9 pour ces activit\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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