{"id":1809,"date":"2026-08-10T19:58:12","date_gmt":"2026-08-10T17:58:12","guid":{"rendered":"https:\/\/discovergalicia.es\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2026-08-27T19:38:44","modified_gmt":"2026-08-27T17:38:44","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/discovergalicia.es\/pt-pt\/condicoes-gerais-de-contratacao\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o” font_container=”tag:h2|font_size:28|text_align:center|color:%23f7f7f7″ google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal” css=”.vc_custom_1787852319744{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;background-color: #1a2b49 !important;border-radius: 20px !important;}” css_params=””][vc_column_text css=”” css_params=””]<\/p>\n

1. Identifica\u00e7\u00e3o das partes.<\/span><\/h1>\n

Os termos e condi\u00e7\u00f5es a seguir indicados regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o URL [www.discovergalicia.com](https:\/\/www.discovergalicia.com)<\/strong>, cuja titular \u00e9 ANG\u00c9LICA LOBELLE CARVALHO, pessoa propriet\u00e1ria em usufruto da marca “discover Galicia”<\/strong>, com domic\u00edlio em El Cango 17. Granadilla de Abona 38600. Tenerife (Espanha) e DNI 46906332v, com licen\u00e7a de Ag\u00eancia de Viagens Grossista-retalhista I-AV.0004680.1, com telefone 645929766 e 663318305 e correio eletr\u00f3nico:info@<\/a>caminoguanchetravel.com<\/a>, doravante Discover Galicia<\/strong>, atrav\u00e9s do qual os UTILIZADORES do mesmo (doravante UTILIZADOR ou UTILIZADORES) podem aceder a diversa informa\u00e7\u00e3o sobre excurs\u00f5es, viagens e turismo.<\/p>\n

2. Objeto dos servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/h3>\n

2.1. A Empresa.<\/span><\/h3>\n

Discover Galicia<\/strong> \u00e9 uma marca da ag\u00eancia de viagens online CAMINO GUANCHE TRAVEL<\/strong>, cuja atividade principal consiste no exerc\u00edcio de atividades de media\u00e7\u00e3o e\/ou organiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos, para a qual possui as licen\u00e7as pertinentes concedidas pela Comunidade Aut\u00f3noma das Can\u00e1rias. Atrav\u00e9s do Portal [www.discovergalicia.com](https:\/\/www.discovergalicia.com)<\/strong>, possibilita ao UTILIZADOR o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o dos diversos servi\u00e7os e conte\u00fados disponibilizados pela pr\u00f3pria sociedade e\/ou por terceiros fornecedores de servi\u00e7os e conte\u00fados. As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de uso regulam o uso gen\u00e9rico do portal; a contrata\u00e7\u00e3o efetiva dos servi\u00e7os oferecidos por [www.santiagoexcursiones.com](https:\/\/www.santiagoexcursiones.com) reger-se-\u00e1 pelas suas condi\u00e7\u00f5es gerais espec\u00edficas de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor sobre a mat\u00e9ria, tendo o UTILIZADOR a possibilidade de visualizar e imprimir as referidas condi\u00e7\u00f5es, devendo aceit\u00e1-las expressamente antes de efetivar a sua reserva.<\/p>\n

A realiza\u00e7\u00e3o pelo UTILIZADOR de reservas ou compras de produtos ou servi\u00e7os ficar\u00e1 sujeita aos termos e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficos estabelecidos para cada caso. O UTILIZADOR consente em aceitar e respeitar os termos e condi\u00e7\u00f5es de compra estabelecidos pela Discover Galicia<\/strong>, incluindo, a t\u00edtulo exemplificativo e n\u00e3o limitativo, o pagamento de quaisquer valores devidos e o cumprimento de quaisquer normas e restri\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade de tarifas, produtos ou servi\u00e7os. A Discover Galicia<\/strong> aceita todas e cada uma das obriga\u00e7\u00f5es ou proibi\u00e7\u00f5es que, a cada momento, a legisla\u00e7\u00e3o em vigor imponha em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 exclus\u00e3o ou limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade do profissional no cumprimento do contrato de intermedia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.2. Caracter\u00edsticas dos servi\u00e7os.<\/span><\/h3>\n
    \n
  • A Discover Galicia<\/strong> oferece excurs\u00f5es de um dia, com partidas di\u00e1rias a partir de Santiago de Compostela para as R\u00edas Baixas, a Costa da Morte, a Ribeira Sacra, Ribadeo, Vigo, etc. Estas rotas incluem pequenos percursos a p\u00e9 por locais de interesse hist\u00f3rico-art\u00edstico, natural ou paisag\u00edstico.<\/li>\n
  • A Discover Galicia<\/strong> reserva-se o direito de estabelecer o n\u00famero m\u00ednimo de participantes exigido para a realiza\u00e7\u00e3o de cada excurs\u00e3o. Esse m\u00ednimo poder\u00e1 variar em fun\u00e7\u00e3o da atividade contratada. Caso n\u00e3o seja atingido o n\u00famero m\u00ednimo estabelecido, a Discover Galicia<\/strong> poder\u00e1 reprogramar a partida, oferecer uma atividade alternativa ou proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos.<\/li>\n
  • A realiza\u00e7\u00e3o das reservas atrav\u00e9s da plataforma web requer o pagamento pr\u00e9vio por parte do cliente, a t\u00edtulo de reserva.<\/li>\n
  • A empresa reserva-se o direito de cancelar\/adiar uma excurs\u00e3o caso existam causas de for\u00e7a maior, tais como doen\u00e7as do pessoal, previs\u00e3o meteorol\u00f3gica adversa, avarias mec\u00e2nicas e outros fatores que n\u00e3o dependam diretamente da Discover Galicia<\/strong>. Caso o UTILIZADOR dos servi\u00e7os seja afetado por um cancelamento, a EMPRESA compromete-se a facultar-lhe uma alternativa no menor tempo poss\u00edvel.<\/li>\n
  • A empresa disp\u00f5e de meios e pessoal pr\u00f3prios para essas atividades, sem preju\u00edzo da possibilidade de subcontratar ambos para fazer face a picos de procura.<\/li>\n
  • A reserva tem a condi\u00e7\u00e3o de “cancelamento gratuito”.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Modifica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/h3>\n

    O portal reserva-se o direito de modificar, limitar ou cancelar os termos e condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis ao website acima referido, desde que seja efetuado um aviso pr\u00e9vio ou uma notifica\u00e7\u00e3o ao UTILIZADOR, a qual ser\u00e1 realizada antes da modifica\u00e7\u00e3o, limita\u00e7\u00e3o ou cancelamento.<\/p>\n

    4. Condi\u00e7\u00f5es de acesso e utiliza\u00e7\u00e3o do portal.<\/span><\/h3>\n

    4.1. Requisitos t\u00e9cnicos de acesso:<\/span><\/h3>\n

    Para aceder ao Portal, o UTILIZADOR deve dispor de acesso \u00e0 Internet, pagar as tarifas de acesso e liga\u00e7\u00e3o correspondentes e possuir o equipamento e os sistemas inform\u00e1ticos necess\u00e1rios para realizar a liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Rede, incluindo um terminal adequado para o efeito (computador, telefone, etc.) e um modem ou outro dispositivo de acesso an\u00e1logo ou semelhante. O correto acesso e utiliza\u00e7\u00e3o de determinados conte\u00fados e servi\u00e7os do Portal implica a descarga, nos seus equipamentos inform\u00e1ticos, de determinados programas de computador ou outros elementos l\u00f3gicos. Essa instala\u00e7\u00e3o ficar\u00e1 a cargo do UTILIZADOR, isentando-se a Discover Galicia<\/strong> de qualquer responsabilidade que da\u00ed possa resultar.<\/p>\n

    4.2. Obriga\u00e7\u00e3o de fazer um uso correto do Portal, dos Servi\u00e7os e dos Conte\u00fados:<\/span><\/h3>\n

    a) O UTILIZADOR
    \nO UTILIZADOR compromete-se a utilizar o Portal, os Servi\u00e7os, os Conte\u00fados e estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais em conformidade com a lei, a moral, os bons costumes e a ordem p\u00fablica. Da mesma forma, obriga-se a usar o Portal, os Servi\u00e7os e os Conte\u00fados de forma diligente, correta e l\u00edcita, e a n\u00e3o os utilizar para fins contr\u00e1rios ao conte\u00fado das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, lesivos dos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar ou deteriorar o Site ou os seus servi\u00e7os, ou impedir um normal usufruto do Site por outros UTILIZADORES. Em particular, compromete-se a abster-se de:<\/p>\n

    1\/ Reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso do p\u00fablico atrav\u00e9s de qualquer modalidade de comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica, transformar ou modificar os Conte\u00fados, a menos que se disponha da autoriza\u00e7\u00e3o do titular dos correspondentes direitos ou tal seja legalmente permitido;<\/p>\n

    2\/ Suprimir, contornar ou manipular o “copyright” e demais dados identificativos dos direitos dos seus titulares incorporados nos Conte\u00fados, bem como os dispositivos t\u00e9cnicos de prote\u00e7\u00e3o, ou quaisquer mecanismos de informa\u00e7\u00e3o que os Conte\u00fados possam conter.<\/p>\n

    3\/ Utilizar os meios disponibilizados pela Discover Galicia<\/strong> para inserir mensagens que n\u00e3o tenham rela\u00e7\u00e3o direta com o tema em quest\u00e3o, em particular, conte\u00fados ilegais, il\u00edcitos, difamat\u00f3rios ou quaisquer outros que possam lesar os direitos de terceiros ou causar danos a sistemas inform\u00e1ticos. A Discover Galicia<\/strong> reserva-se o direito de remover qualquer mensagem que, no seu entender, considere inapropriada.<\/p>\n

    4\/ Destruir, alterar, inutilizar ou, de qualquer outra forma, danificar os dados, programas ou documentos eletr\u00f3nicos e demais elementos existentes no Site da Discover Galicia<\/strong><\/p>\n

    5\/ Dificultar o acesso de outros UTILIZADORES ao servi\u00e7o atrav\u00e9s do consumo massivo dos recursos inform\u00e1ticos por meio dos quais a Discover Galicia<\/strong> presta o servi\u00e7o, bem como realizar a\u00e7\u00f5es que danifiquem, interrompam ou gerem erros nesses sistemas.<\/p>\n

    6\/ introduzir programas, v\u00edrus, macros, applets, controlos ActiveX ou qualquer outro dispositivo l\u00f3gico ou sequ\u00eancia de caracteres que causem ou sejam suscet\u00edveis de causar qualquer tipo de altera\u00e7\u00e3o nos sistemas inform\u00e1ticos da Discover Galicia<\/strong> ou de terceiros.<\/p>\n

    b) O PORTAL:
    \nA Discover Galicia<\/strong> n\u00e3o controla nem garante a aus\u00eancia de v\u00edrus nem de outros elementos nos conte\u00fados que possam produzir altera\u00e7\u00f5es no sistema inform\u00e1tico (software e hardware) ou nos documentos eletr\u00f3nicos e ficheiros armazenados no sistema inform\u00e1tico do UTILIZADOR.<\/p>\n

    4.3 Recusa e retirada do acesso ao Portal e\/ou aos Servi\u00e7os:<\/span><\/h3>\n

    A Discover Galicia<\/strong> reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao Portal e\/ou aos Servi\u00e7os, a qualquer momento e sem necessidade de aviso pr\u00e9vio, aos UTILIZADORES que n\u00e3o cumpram estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n

    5. Responsabilidades.<\/span><\/h3>\n

    A Ag\u00eancia de Viagens responder\u00e1 perante o consumidor, em fun\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es que lhe correspondam no \u00e2mbito da sua gest\u00e3o.
    \nA Discover Galicia<\/strong> n\u00e3o se responsabilizar\u00e1, para al\u00e9m das responsabilidades indicadas na cl\u00e1usula terceira das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de uso do portal, direta nem subsidiariamente, por:<\/p>\n

    A qualidade do servi\u00e7o, a velocidade de acesso, o correto funcionamento, nem a disponibilidade ou continuidade de funcionamento do portal. Da mesma forma, a Discover Galicia<\/strong> exclui qualquer responsabilidade que possa resultar de interfer\u00eancias, omiss\u00f5es, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus inform\u00e1ticos, avarias telef\u00f3nicas ou desligamentos no funcionamento operacional do sistema eletr\u00f3nico, motivados por causas alheias \u00e0 empresa.<\/p>\n

    A informa\u00e7\u00e3o introduzida por UTILIZADORES, colaboradores e terceiros.
    \nOs danos que possam ser causados nos equipamentos dos UTILIZADORES pela utiliza\u00e7\u00e3o do portal.<\/p>\n

    Se por causas de for\u00e7a maior (incluindo, a t\u00edtulo exemplificativo mas n\u00e3o limitativo, dist\u00farbios pol\u00edticos, econ\u00f3micos ou instabilidades que afetem a seguran\u00e7a), resultarem defici\u00eancias nas reservas, confirma\u00e7\u00f5es e\/ou execu\u00e7\u00e3o de quaisquer viagens ou servi\u00e7os contratados atrav\u00e9s da Discover Galicia<\/strong>, por circunst\u00e2ncias que n\u00e3o sejam previs\u00edveis ou solucion\u00e1veis pela empresa, ou se mesmo assim fosse imposs\u00edvel o cumprimento de algumas das presta\u00e7\u00f5es acordadas, o cliente renuncia a apresentar qualquer tipo de reclama\u00e7\u00e3o contra a Discover Galicia<\/strong>, a menos que se constate a falta de dilig\u00eancia profissional pr\u00f3pria da Discover Galicia<\/strong>.<\/p>\n

    O incumprimento da lei, da moral e dos bons costumes geralmente aceites ou da ordem p\u00fablica em consequ\u00eancia da transmiss\u00e3o, difus\u00e3o, armazenamento, disponibiliza\u00e7\u00e3o, rece\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso aos conte\u00fados.<\/p>\n

    A infra\u00e7\u00e3o dos direitos de propriedade intelectual e industrial, dos direitos \u00e0 honra, \u00e0 intimidade pessoal e familiar e \u00e0 imagem das pessoas (fotografias), dos direitos de propriedade ou de qualquer outra natureza, pertencentes a terceiros, em consequ\u00eancia da transmiss\u00e3o, difus\u00e3o, armazenamento, disponibiliza\u00e7\u00e3o, rece\u00e7\u00e3o, obten\u00e7\u00e3o ou acesso aos conte\u00fados.<\/p>\n

    6. Pol\u00edtica de cancelamento de servi\u00e7os por parte da Discover Galicia<\/strong><\/h3>\n

    A Discover Galicia<\/strong> poder\u00e1 cancelar o servi\u00e7o oferecido aos clientes, ag\u00eancias ou outros operadores de viagens nos seguintes casos:<\/p>\n

      \n
    • A Discover Galicia<\/strong> poder\u00e1 cancelar unilateralmente a excurs\u00e3o ou tour caso n\u00e3o seja atingido o n\u00famero m\u00ednimo de passageiros necess\u00e1rio para a sua realiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    • A Discover Galicia<\/strong> poder\u00e1 cancelar unilateralmente a excurs\u00e3o at\u00e9 10 horas antes da sua realiza\u00e7\u00e3o. A Discover Galicia<\/strong> reserva-se o direito de recusar unilateralmente o servi\u00e7o oferecido por raz\u00f5es internas at\u00e9 10 horas antes do referido servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n

      7. Responsabilidades:.<\/span><\/h3>\n

      7.1 Do UTILIZADOR:<\/span><\/h3>\n

      O UTILIZADOR \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pelas infra\u00e7\u00f5es em que possa incorrer ou pelos preju\u00edzos que possa causar pela utiliza\u00e7\u00e3o do Portal, ficando a Discover Galicia<\/strong>, os seus s\u00f3cios, colaboradores, funcion\u00e1rios e representantes, isentos de qualquer tipo de responsabilidade que possa derivar das a\u00e7\u00f5es do UTILIZADOR.<\/p>\n

      O UTILIZADOR \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel perante qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou a\u00e7\u00e3o legal, judicial ou extrajudicial, iniciada por terceiros contra a Discover Galicia<\/strong> com base na utiliza\u00e7\u00e3o do portal pelo UTILIZADOR. Nesse caso, o UTILIZADOR assumir\u00e1 todas as despesas, custos e indemniza\u00e7\u00f5es que sejam imputados \u00e0 Discover Galicia<\/strong> em virtude de tais reclama\u00e7\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n

      7.2 Da EMPRESA:<\/span><\/h3>\n

      A EMPRESA compromete-se a prestar os servi\u00e7os pr\u00f3prios de ag\u00eancia de viagens grossista-retalhista e empresa de turismo ativo de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es legais que as diferentes administra\u00e7\u00f5es estabele\u00e7am para tais atividades, a manter os seguros obrigat\u00f3rios e o pessoal formado para essas atividades.
      \n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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