1. Identificazione delle parti.

I termini e le condizioni di seguito indicati regolano l’accesso e l’utilizzo dell’indirizzo URL [www.discovergalicia.com](https://www.discovergalicia.com), di titolarità di ANGÉLICA LOBELLE CARVALHO, persona titolare in usufrutto del marchio “discover Galicia”, con domicilio in El Cango 17. Granadilla de Abona 38600. Tenerife (Spagna) e DNI 46906332v, con licenza di Agenzia di viaggi Grossista-dettagliante I-AV.0004680.1, con telefono 645929766 e 663318305 ed e-mail:info@caminoguanchetravel.com, di seguito Discover Galicia, attraverso il quale gli UTENTI dello stesso (di seguito UTENTE o UTENTI) possono accedere a diverse informazioni su escursioni, viaggi e turismo.

2. Oggetto dei servizi offerti.

2.1. L’Azienda.

Discover Galicia è un marchio dell’agenzia di viaggi online CAMINO GUANCHE TRAVEL, la cui attività principale consiste nell’esercizio di attività di intermediazione e/o organizzazione di servizi turistici, per le quali dispone delle licenze pertinenti rilasciate dalla Comunità Autonoma delle Canarie. Attraverso il Portale [www.discovergalicia.com](https://www.discovergalicia.com), consente all’UTENTE l’accesso e l’utilizzo dei diversi servizi e contenuti messi a disposizione dalla società stessa e/o da terzi fornitori di servizi e contenuti. Le presenti condizioni generali d’uso regolano l’uso generico del portale; la stipula effettiva dei servizi offerti da [www.santiagoexcursiones.com](https://www.santiagoexcursiones.com) sarà regolata dalle rispettive condizioni generali specifiche conformemente alla legislazione vigente in materia. L’UTENTE avrà la possibilità di visualizzare e stampare le suddette condizioni e dovrà accettarle espressamente prima di effettuare la propria prenotazione.

La realizzazione da parte dell’UTENTE di prenotazioni o acquisti di prodotti o servizi sarà soggetta ai termini e condizioni specifici stabiliti per ciascun caso. L’UTENTE acconsente ad accettare e rispettare i termini e le condizioni di acquisto stabiliti da Discover Galicia, incluendo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il pagamento di qualsiasi importo dovuto e il rispetto di qualsiasi norma e restrizione relativa alla disponibilità di tariffe, prodotti o servizi. Discover Galicia accetta ciascuno degli obblighi o divieti che la legislazione vigente imponga in ogni momento in relazione all’esclusione o limitazione di responsabilità del professionista nell’adempimento del contratto di intermediazione.

2.2. Caratteristiche dei servizi.

• Discover Galicia offre escursioni di un giorno, con partenze giornaliere da Santiago di Compostela verso le Rías Baixas, la Costa da Morte, la Ribeira Sacra, Ribadeo, Vigo, ecc. Tali percorsi includono brevi passeggiate a piedi in luoghi di interesse storico-artistico, naturale o paesaggistico.
• Discover Galicia si riserva il diritto di stabilire il numero minimo di partecipanti richiesto per la realizzazione di ciascuna escursione. Tale numero minimo potrà variare in base all’attività prenotata. Nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo stabilito, Discover Galicia potrà riprogrammare la partenza, offrire un’attività alternativa o procedere al rimborso integrale degli importi versati.
• L’effettuazione delle prenotazioni tramite la piattaforma web richiede il pagamento anticipato da parte del cliente a titolo di prenotazione.
• L’azienda si riserva il diritto di annullare/rinviare un’escursione qualora sussistano cause di forza maggiore, quali malattie del personale, previsioni meteorologiche avverse, guasti meccanici e altri fattori non direttamente dipendenti da Discover Galicia. Nel caso in cui l’UTENTE dei servizi sia interessato da una cancellazione, l’AZIENDA si impegna a fornirgli un’alternativa nel minor tempo possibile.
• L’azienda dispone di mezzi e personale propri per tali attività, fermo restando la possibilità di subappaltare entrambi per far fronte ai picchi di domanda.
• La prenotazione ha la condizione di “cancellazione gratuita”.

3. Modifiche.

Il portale si riserva il diritto di modificare, limitare o annullare i termini e le condizioni applicabili al sito web sopra menzionato, purché venga effettuato un preavviso o una notifica all’UTENTE, da effettuarsi prima della modifica, limitazione o annullamento.

4. Condizioni di accesso e utilizzo del portale.

4.1. Requisiti tecnici di accesso:

Per accedere al Portale, l’UTENTE deve disporre di un accesso a Internet, corrispondere le relative tariffe di accesso e connessione e disporre dell’apparecchiatura e dei sistemi informatici necessari per effettuare la connessione alla Rete, incluso un terminale idoneo allo scopo (computer, telefono, ecc.) e un modem o altro dispositivo di accesso analogo o simile. Il corretto accesso e utilizzo di determinati contenuti e servizi del Portale comporta lo scaricamento, sulle proprie apparecchiature informatiche, di determinati programmi per computer o altri elementi logici. Tale installazione sarà a carico dell’UTENTE, e Discover Galicia declina qualsiasi responsabilità che ne possa derivare.

4.2. Obbligo di un uso corretto del Portale, dei Servizi e dei Contenuti:

a) L’UTENTE
L’UTENTE si impegna a utilizzare il Portale, i Servizi, i Contenuti e le presenti Condizioni Generali in conformità alla legge, alla morale, al buon costume e all’ordine pubblico. Allo stesso modo, si obbliga a utilizzare il Portale, i Servizi e i Contenuti in modo diligente, corretto e lecito, e a non utilizzarli per finalità contrarie al contenuto delle presenti Condizioni Generali, lesive degli interessi o diritti di terzi, o che possano in qualsiasi modo danneggiare, rendere inutilizzabile o deteriorare il Sito o i suoi servizi, o impedire un normale godimento del Sito da parte di altri UTENTI. In particolare, si impegna ad astenersi dal:

1/ Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l’accesso del pubblico attraverso qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i Contenuti, a meno che non si disponga dell’autorizzazione del titolare dei relativi diritti o ciò risulti legalmente consentito;

2/ Sopprimere, eludere o manipolare il “copyright” e gli altri dati identificativi dei diritti dei relativi titolari incorporati nei Contenuti, nonché i dispositivi tecnici di protezione o qualsiasi meccanismo informativo che i Contenuti potessero contenere.

3/ Utilizzare i mezzi messi a disposizione da Discover Galicia per inserire messaggi che non abbiano relazione diretta con l’argomento trattato, in particolare contenuti illegali, illeciti, diffamatori o qualsiasi altro contenuto che possa ledere i diritti di terzi o arrecare danni ai sistemi informatici. Discover Galicia si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi messaggio che a suo giudizio ritenga inappropriato.

4/ Distruggere, alterare, rendere inutilizzabile o, in qualsiasi altro modo, danneggiare i dati, i programmi o i documenti elettronici e altri elementi presenti sul Sito di Discover Galicia

5/ Ostacolare l’accesso di altri UTENTI al servizio mediante il consumo massiccio delle risorse informatiche attraverso le quali Discover Galicia presta il servizio, nonché compiere azioni che danneggino, interrompano o generino errori in tali sistemi.

6/ introdurre programmi, virus, macro, applet, controlli ActiveX o qualsiasi altro dispositivo logico o sequenza di caratteri che causino o siano suscettibili di causare qualsiasi tipo di alterazione nei sistemi informatici di Discover Galicia o di terzi.

b) IL PORTALE:
Discover Galicia non controlla né garantisce l’assenza di virus né di altri elementi nei contenuti che possano produrre alterazioni nel sistema informatico (software e hardware) o nei documenti elettronici e file memorizzati nel sistema informatico dell’UTENTE.

4.3 Diniego e revoca dell’accesso al Portale e/o ai Servizi:

Discover Galicia si riserva il diritto di negare o revocare l’accesso al Portale e/o ai Servizi, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a quegli UTENTI che non rispettino le presenti Condizioni Generali.

5. Responsabilità.

L’Agenzia di Viaggi risponderà nei confronti del consumatore, in base agli obblighi che le competono nell’ambito della propria gestione.
Discover Galicia non sarà responsabile, oltre alle responsabilità indicate nella clausola terza delle presenti condizioni generali d’uso del portale, né direttamente né sussidiariamente, di:

La qualità del servizio, la velocità di accesso, il corretto funzionamento né la disponibilità né la continuità di funzionamento del portale. Allo stesso modo, Discover Galicia esclude qualsiasi responsabilità che possa derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo del sistema elettronico, dovuti a cause estranee all’azienda.

Le informazioni inserite da UTENTI, collaboratori e terze persone.
I danni che possano essere causati alle apparecchiature degli UTENTI dall’utilizzo del portale.

Se per cause di forza maggiore (incluendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disordini politici, economici o instabilità che incidano sulla sicurezza), derivassero carenze nelle prenotazioni, conferme e/o esecuzione di qualsiasi viaggio o servizio contrattato tramite Discover Galicia, per circostanze non prevedibili né risolvibili dall’azienda, o se addirittura risultasse impossibile l’adempimento di alcune delle prestazioni pattuite, il cliente rinuncia a presentare qualsiasi tipo di reclamo contro Discover Galicia, a meno che non si accerti la mancanza di diligenza professionale propria di Discover Galicia.

L’inosservanza della legge, della morale e del buon costume generalmente accettati o dell’ordine pubblico come conseguenza della trasmissione, diffusione, memorizzazione, messa a disposizione, ricezione, ottenimento o accesso ai contenuti.

La violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale, dei diritti all’onore, alla riservatezza personale e familiare e all’immagine delle persone (fotografie), dei diritti di proprietà o di qualsiasi altra natura, appartenenti a terzi, come conseguenza della trasmissione, diffusione, memorizzazione, messa a disposizione, ricezione, ottenimento o accesso ai contenuti.

6. Politica di cancellazione dei servizi da parte di Discover Galicia

Discover Galicia potrà annullare il servizio offerto a clienti, agenzie o altri operatori turistici nei seguenti casi:

• Discover Galicia potrà annullare unilateralmente l’escursione o il tour se non viene raggiunto il numero minimo di passeggeri necessario per la sua realizzazione.
• Discover Galicia potrà annullare unilateralmente l’escursione fino a 10 ore prima della sua realizzazione. Discover Galicia si riserva il diritto di rifiutare unilateralmente il servizio offerto per ragioni interne fino a 10 ore prima del suddetto servizio.

7. Responsabilità:.

7.1 Dell’UTENTE:

L’UTENTE è l’unico responsabile delle infrazioni in cui possa incorrere o dei danni che possa causare mediante l’utilizzo del Portale, restando Discover Galicia, i suoi soci, collaboratori, dipendenti e rappresentanti, esonerati da qualsiasi tipo di responsabilità che possa derivare dalle azioni dell’UTENTE.

L’UTENTE è l’unico responsabile nei confronti di qualsiasi reclamo o azione legale, giudiziale o extragiudiziale, avviata da terze persone contro Discover Galicia sulla base dell’utilizzo del portale da parte dell’UTENTE. In tal caso, l’UTENTE assumerà tutte le spese, i costi e i risarcimenti che dovessero essere imputati a Discover Galicia a causa di tali reclami o azioni legali.

7.2 Dell’AZIENDA:

L’AZIENDA si impegna a fornire i servizi propri di un’agenzia di viaggi grossista-dettagliante e di un’impresa di turismo attivo in conformità alle disposizioni legali che le diverse amministrazioni stabiliscono per tali attività, a mantenere le assicurazioni obbligatorie e il personale formato per tali attività.